Politica de Devoluções

 

Se você deseja devolver seu pedido, siga as seguintes etapas:

1. Entre em contato conosco por e-mail info @opticcolors.com. Mencione no e-mail que você gostaria de devolver as lentes de contato. Indique também no e-mail o seu nome completo, a referência do pedido, a data de recebimento, os dados do produto (cor, tipo, etc.) e o número que pretende devolver.

2. Você receberá um e-mail com os detalhes do endereço para os quais você pode devolver os produtos e o valor que pode receber de volta pelos produtos. Envie os produtos. (verifique se os produtos foram enviados em um envelope forte e se o endereço está claramente indicado.) Opticcolors não é responsável por retornos perdidos. Escreva seus próprios detalhes no ou no pacote de devolução para que possamos saber de quem vem. )

3. Você receberá o valor da sua devolução em alguns dias úteis na sua conta.

Condições de retorno:

- Os custos de devolução são por conta do consumidor.
- Só aceitamos devoluções de valor superior a 10 euros.
- Os produtos devolvidos devem chegar fechados, limpos e em boas condições.
- Por motivos de higiene, não podemos aceitar devoluções de lentes coloridas.
- Os produtos só podem ser devolvidos no prazo de 14 dias após o recebimento.